Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 24 avril 2025
Chez Lentipiece, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.
Conditions de retour
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Le délai de retour est de 14 jours à compter de la date de livraison.
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Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non endommagé, non utilisé et dans son emballage d’origine.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
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Le retour doit être signalé par e-mail à : sav.lentipiece@gmail.com avant l’envoi.
⚠️ Aucun retour ne sera accepté après ce délai de 14 jours. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement ou à un échange.
Procédure de remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de la validation ou non du remboursement.
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Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
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Le remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés après réception du produit retourné.
Produits non remboursables
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Les articles endommagés par une mauvaise utilisation.
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Les produits retournés incomplets ou en mauvais état.
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Les retours sans notification préalable par e-mail.
📧 Pour toute demande ou question, merci de nous contacter à sav.lentipiece@gmail.com.
📍 Adresse de retour (à préciser uniquement après acceptation par e-mail) :
Lentipiece
3, rue du Pont, 74300 Cluses, Haute-Savoie, France